C018 心理学学硕找实习的完整面经：9次用研与运营面试，问了什么、结果如何、感受怎样
来源：公众号 PSY-Brain_Frontier ｜ 发布：2026-10-21 ｜ 原文链接
作者：咪萌
个人情况
在读研究生，心理学比较好的双非本科，部属师范211学硕（三年制）），研究方向人格与社会心理学
实习方面，只有一段教师实习经历和一段公益机构线上实习经历，岗位偏用户运营+新媒体运营，简历上只写了公益机构这一段
研究方面，没有发表论文，用研简历上都是之前的小组作业和研究生组内的项目
奖项方面，没有得过任何创新、互联网比赛的奖项，也没有相关项目
性格内向，但还算比较擅长聊天的性格
英语好（四六级600），所以被很多海外相关的岗位捞了
投递的时候，各种运营、用研都有投，产品也投了一些，但是没人理我
最大的感受就是找实习运气因素远大于实力因素
01 用研｜某智能家居企业｜业务面 0818｜中厂
岗位：用户研究
结果：挂
面试题目
之前的实习是在什么样的公司？现在是要进行第一段互联网行业的实习吗？
剩下的忘了，就是比较无关紧要的那种，问了一下之前的实习经历应该是
我的感受：面试官敷衍，不开摄像头，也没有反问环节，听说我之前的实习经历不是在互联网公司，就在内心把我否决了，感谢信都没给我发（生气）
02 运营｜某教培企业｜业务面 0825｜中小厂
岗位：私域运营
结果：挂
面试题目
第一，简历里写到的转发率提高了20%，怎么提高的用户转发率？
第二，怎么促进社群活跃？
第三，到岗时间 每周几天 居住地点。
还问了其他的，但是记不清了，前几次都没录音
我的感受：面试官态度挺好的，就是我可能这方面没什么经验
03 运营｜某教培企业｜业务面 0901｜大厂
岗位：社群运营
结果：挂
面试题目
第一，家长群和大学生群有什么区别？
第二，社群不活跃怎么促进活跃？
第三，工作比较杂乱怎么处理？
第四，用过什么企微工具？
第五，布置的任务特别多怎么办？
反馈：面试官反馈：社群运营经验不错，但是需要转正实习，年级不符合。
我的感受：面试官人好，跟我认真介绍了岗位内容，说希望想一直在社群运营岗位工作的人进入并转正
04 用研｜某家电企业｜业务面+HR面 0908｜中大厂
岗位：用户研究（海外）
结果：过已拒，很急，周二面试周五就让我去，刚面试完就说过了
面试题目
第一，详细介绍简历里的项目？为什么选择那个变量？
第二，介绍社群运营经验？
第三，如果要推出一款冰箱，什么都不知道，怎么开始调查用户需求？
第四，英语自我介绍？介绍消费观？介绍爱好？
第五，自己的三个优点和三个缺点？
第六，到岗时间？实习时长？为什么没有课？
我的感受
HR和业务一起面的试，问的问题蛮多的，一点四十五约面两点就面试了，问题没有完全记下来。
业务和HR都很专业，态度好
05 运营｜某新能源车企（分部）｜业务面 0908｜大厂分部
岗位：用户运营
结果：挂
面试题目
第一，对这家公司和用户运营的了解？
第二，认为自己匹配岗位的性格特征？
第三，为什么选择用户运营而不是心理学相关岗位？
反馈：面试官反馈：表达顺畅
我的感受：面试官好几次问我是家在那边吗，为什么要去那边什么的，可能比较想要本地的同学，或者已经面到了合适的人
06 用研｜某女性向消费品牌｜HR面 0910｜小厂（行业影响力大）
岗位：用户研究
结果：挂
面试题目
第一，基本信息询问。
第二，未来职业规划？
第三，介绍上一段实习主要工作内容？
第四，之前的访谈经历有什么经验？
第五，印象最深刻的一次访谈经历？
第六，这类敏感品类的访谈比起其他的更需要注意什么？
第七，为什么选择这个岗位？对公司产品有什么了解？
第八，偏好的实习地点？
我的感受：HR很专业，态度好，不过是第一次遇到HR问这么多专业相关问题的。感受比较好，蛮喜欢这家公司。
07 运营｜某出海家具企业｜业务面 0910｜小厂
岗位：私域运营
结果：过
面试题目
第一，未来职业规划？
第二，有什么数据分析经历？
第三，Excel 有什么常用的函数？
第四，任务三天才能完成，但是要求一天内怎么办？
第五，发邮件、为会议准备数据分析、和客服对接数据，优先级怎么排？
第六，如果明天要发一个小红书，但是很多需要的东西其他部门没做好怎么办？
第七，最不能接受实习的时候出现什么情况？
第八，上一段实习里面有什么失败的经历？
第九，会不会用设计类软件？
第十，个人爱好？喜欢看谁的演唱会？自己去还是和朋友去？
第十一，自己的优点和缺点？
第十二，反问：实习生需要啥能力？
第十三，反问：岗位具体工作内容？
08 运营｜某出海工具软件企业｜业务一面、HR二面 0916｜小厂
岗位：海外创作者运营
结果：过
● 业务一面
面试题目
第一，请先做个自我介绍。
第二，具体讲讲你社群运营的经历：你通过什么方式、什么手段，达到了什么效果？
第三，你校园活动策划主要是线上还是线下？
第四，以你线下活动策划的经验，如果让你策划一个线上活动，你会从哪些方面入手？
第五，之前实习经历中，有没有通过数据表现追踪到产品上的相关经历？
第六，这个岗位针对海外创作者，语言不通。你的英语使用水平怎么样？可以和他们线上交流吗？
第七，如果我们需要回收一个主题内容，要向创作者发布任务，让他们创作相关主题内容，你会通过哪些手段达成目标？
第八，如果创作者反馈软件使用出现问题，或者收益数据出现问题，你会怎么解决？
第九，你平常对数据处理有相关经验吗？比如 WPS 公式、数据清洗、整理数据并给出结论？
第十，如果我交给你一项你没有接触过的任务，你会怎么开展工作？
第十一，你大概能实习多久？
第十二，如果你顺利入职，成为创作者运营实习生，你想从这段实习中学到什么？
第十三，反问：这个岗位招实习生比较看重哪方面能力？是数据还是交流？
面试官补充
岗位是海外创作者运营。比较通用的核心能力：社群活动、沟通能力、促进创作者活跃和内容生产。
会涉及活动/任务策略配置，基于回收内容的数量和质量制定手段。
考验逻辑能力、数据敏锐度、复盘优化能力。
当前可能比较侧重产品功能调整，但这不太是通用能力。
我的感受：面试官人蛮好的，很专业
● HR二面
面试题目
第一，请先做个自我介绍。
第二，你运营过25个社群，当时社群活跃度大概怎么样？每天信息量有多大？
第三，处理社群时，遇到过什么比较难解决的问题？当时你怎么处理？
第四，你们这个关爱中心是什么性质、什么类型？社群里都是留守儿童吗？
第五，你写过定期发起话题互动，挑一个你觉得有意思、大家参与度比较高的话题？你觉得互动性强的原因是什么？
第六，对我们这个岗位大概做什么，你有画面感吗？
第七，场景题：我们这边会涉及海外创作者，信息量可能比较大，社群活跃度也可能比较高，你需要跟进多人消息。同时需要创作者提供模板，有截止时间，但大家不那么配合。这种情况下你会怎么处理？
第八，如果有部分创作者延期交付，影响整体内容计划，作为主控同学，你会怎么协调或规范？
第九，你平时会刷海外短视频或社媒平台吗？
第十，国内社交媒体软件你一般用什么 APP 比较多？喜欢关注什么内容？
第十一，你数据分析这块涉及比较多吗？Excel 函数现在都 OK 吗？
第十二，简历里写到“联动 AI 工作流提升团队运转效率30%”，这个 AI 工作流具体指哪方面？
第十三，现阶段 AI 学习中，你平时用哪个 AI 工具比较多？
第十四，DeepSeek、ChatGPT、Claude Code 你都有用吗？使用场景有什么不同？体感上优劣势在哪？
第十五，我们产品主要面向几个特定的海外地区，你之前了解过这些海外市场的特性吗？
第十六，你登记表写9月21日可到岗，也就是下周，确定可以吗？
第十七，你现在学校没课，可以直接离校，对吗？
第十八，反问：这个工作内容是不是和我刚才描述的差不多？维护社群，根据反馈让产品修改？
第十九，HR追问：你沟通下来，觉得我们这个方向会是你后续想发展的吗？
第二十，你在这座城市有家人吗？如果来了之后，是跟本科同学一起住吗？
第二十一，我们实习工资、包饭25块钱一顿，你这边 OK 吗？
面试官补充
实习生不只是“传话筒”。
希望运营同学能发起话题活动，让优质创作者提供更优质模板，创作者分层更精细化。
需要判断、审核创作者提供的内容是不是优质内容。
需要关注社媒、热点，归纳总结什么样的内容可能成为爆款。
需要和产品同学联动，因为创作者提供优质模板对产品增收比较大。
公司做海外市场，业务偏 AI，主打产品是 AI 模板类产品，会对同学开放 token 等资源。
我的感受：HR专业，态度好
09 用研｜某新能源车企｜业务面 0917｜大厂
岗位：用户研究（智能座舱方向）
结果：只有一面，已过，17号面试18号口头offer
面试题目
第一，请简单介绍教育背景，挑1到2个觉得和这份实习比较匹配的经历展开讲讲。
第二，追问“xxxx（我的项目）”项目：为什么选择这个变量？研究过程是什么？核心自我评价的中介作用、情境操纵、结果为什么不显著？
第三，现在在做的国家社科基金“公众亲社会行为”项目，具体说一下？你在项目中担任什么角色？做了什么工作？
第四，xxx量表、开放式问卷、NVivo 编码、条目池、预测试这些是怎么做的？
第五，你觉得 AI 对开放式问卷定性编码有什么作用？你们自己有使用这方面的工具吗？
第六，你们收回来的问卷数据，和 AI 讨论完维度后，会让大模型直接帮你们打标分类吗？
第七，你现在是研二，没有课了，对吗？导师允许实习吗？有组会或需要返校的事情吗？
第八，你为什么想来这家公司的用户研究这个岗位？
第九，你对车载 AI 或车载语音助手的看法是什么？之前有使用过吗？你觉得它需要核心解决的用户需求和痛点是什么？
第十，如果你可以入职，最快什么时候可以入职？
第十一，你现在人在哪里？一周可以到岗多少天？至少可以实习多久？
第十二，你之前在蓝信封儿童关爱中心，那是一份实习吗？是线上吗？
第十三，可以聊一下工具提效和项目管理的事吗？是怎么达到最后提升30%效率的？
第十四，反问：这个岗位做的主要就是访谈和数据分析方面的用户研究，是吗？
第十五，反问：这个岗位会比较注重实习生哪方面能力？会特别在意没有很垂直的实习吗？
第十六，你觉得自己是一个怎么样的人？可以介绍一下你的性格特征吗？
第十七，你现在同时有在看其他地方的岗位吗？你对未来用户研究这份岗位的倾向性是什么？
第十八，如果都收到 offer 的话，我们这份会是你比较倾向的一份吗？
第十九，你自己家里开的是什么车？
第二十，如果接下来要换一台新车，你心目中的 Dream car 是哪一台？
第二十一，如果你要买，你看的是哪一台？
第二十二，你觉得这款六座车型最吸引你的是什么？
第二十三，你现在自己有驾照吗？平时开车吗？在武汉开吗？
第二十四，反问：这个面试结果大概什么时候可以出？
面试官补充
软件版本开发周期至少3个月，希望实习覆盖3-6个月范围，不要少于3个月。
工作可能覆盖：产品 PRD 上市前竞品分析和产品调研；PRD 写完后原型验证和访谈；实车可测后可用性测试；对外发布后满意度问卷闭环和追踪。
具体跟项目，看进入项目生命周期的哪个环节。
更看重候选人的主观能动性、认真负责程度，喜欢脚踏实地的人。
我的感受：面试官专业，不卡实习，感谢大好人捞我
（文中公司名称及可识别信息已做模糊处理，岗位要求截图与面试录音链接不予展示。以上均为作者个人的面试经历，不代表相关公司的整体情况。）